强调信息通信业的基础性、公共性定位，加快zhidao构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施，开展网络提速降费行动，完善电信普遍服务机制。在发展方向上，要把“两化”融合作为信息通信业转型发展的主要方向，夯实智能制造、工业互联网发展基础。在专产业体系上，要加快移动互联网、云计算、大数据、物联网等关键核心技术的研发和产业化，全力打造现代互联网产业体系。在发展格局上，要鼓励民间资本通过多种属形式参与信息通信业投融资，形成多种主体相互竞争、优势互补、共同发展的市场格局。在管理能力上，要坚持发展、管理与安全并重，加快建设以互联网管理为核心、基础管理和网络信息安全为重心的行业监管体系。

1、在省公司网络部门设“服务支撑”的管理岗位； 2、在公司运行维护部门中增设独立的“核心服务支撑团队”（目前有些省是设在数据部或集团客户部下面，挂一个中心）； 3、在分公司网络部设专职或兼职的“服务支撑”岗位（个人认为这个很重要，分公司的网络资源调查等都离不开网络部门）； 4、外围设备采用代维的模式。明确各单位相关职责、完善管理制度、加大考核力度； 5、再加上分公司集团客户部，业务支撑服务效果和质量，他们感受深，对它们业务推展关系密切。 这样的一个服务支撑团队着，承担集团客户信息化及行业应用业务的技术支撑、维护支撑、客户端维护、网管支撑、质量分析、投诉处理等职责。 “服务支撑”包括售前、售中、售后服务三方面内容。售前服务包括需求分析、方案确定、资源调配及确认、工程建设等内容；售中指在售前工作完成后，业务开通、测试等内容；售后指业务保障工作包括投诉处理、产品升级、客户技术关怀等内容。